🏬 Retiro en Sucursal – Concepción
En PROGRAFICOS.CL ofrecemos la opción de retiro en tienda sin costo adicional, lo que te permite planificar tu compra con anticipación y asegurar el stock de tus productos. Una vez realizada tu compra en línea, nuestro equipo cuenta con un plazo de preparación de 1 a 5 días hábiles.
🕒 Importante
Recibirás un correo electrónico (y/o mensaje por WhatsApp) cuando tu pedido esté listo para ser retirado. En ese mensaje se incluirá la boleta o factura digital correspondiente.
Sin este documento no se podrá entregar el pedido, por lo tanto, te pedimos no acudir a la tienda antes de recibir la confirmación de retiro.
👥 Retiro por un tercero
Si el retiro será realizado por una persona distinta al titular de la compra, deberás informarlo previamente por correo o WhatsApp, y presentar la boleta o factura del pedido web al momento del retiro.
🕘 Horario de Retiro
Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 hrs.
📦 Plazo de entrega del pedido
Entre 1 y 5 días hábiles, desde la confirmación de compra.
⏳ Plazo máximo de retiro
Los clientes disponen de 30 días corridos desde la notificación de “pedido listo” para efectuar el retiro.
Pasado este plazo, se aplicará un cargo por almacenamiento de $2.000 CLP diarios por cada día adicional.
💰 Forma de pago del cargo por almacenamiento
El monto acumulado deberá abonarse al momento de retirar el producto en tienda, en efectivo, con tarjeta o transferencia bancaria.
🚚 Envíos a Regiones
En PROGRAFICOS.CL procesamos y enviamos tus pedidos en un plazo de 2 a 7 días hábiles.
Los despachos se realizan exclusivamente los días Lunes, Miércoles y Viernes, desde nuestra sucursal ubicada en Camilo Henríquez 307, Concepción.
📧 Notificaciones por correo
Una vez concretada tu compra, recibirás un correo con el asunto:
“Tu pedido en PROGRAFICOS ya está completo”.
Posteriormente, enviaremos otro correo adjuntando la boleta o factura, según corresponda.
Al despachar tus productos, te enviaremos el comprobante con número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío.
📦 Empresas de Transporte
Trabajamos con distintas empresas para llegar a todo Chile. A continuación, te indicamos el tipo de envío disponible con cada una:
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Chevalier: Envíos a oficina o domicilio
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Cruz del Sur: Solo envíos a oficina
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Varmontt: Envíos a oficina o domicilio
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Pullman Cargo: Envíos a oficina o domicilio
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Bluexpress: Envíos a domicilio por pagar
🔗 Te recomendamos
Revisar las condiciones de servicio de cada empresa en sus respectivos sitios web antes de elegir la opción de envío.
⚠️ Importante
En PROGRAFICOS nos comprometemos a cumplir los plazos de despacho indicados.
Sin embargo, no nos responsabilizamos por retrasos, daños o incumplimientos derivados de la gestión y operación de las empresas de transporte externas.
