Estampadora de Gorros Lila
Stock Disponible en Internet
Normalmente está listo en 2 a 4 días
Lleva tus proyectos de personalización al siguiente nivel con nuestra nueva Estampadora de Gorras Lila, diseñada para ofrecer mayor precisión y versatilidad en el estampado de jockeys, gorras y viseras.
Su principal innovación es la incorporación de una base intercambiable, que permite trabajar cómodamente con gorras de distintos tamaños, incluyendo modelos más pequeños y áreas de estampado reducidas, logrando una mejor adaptación y presión uniforme durante la transferencia.
🔥 Compatible con:
- DTF Textil
- Vinilo Textil (HTV)
- Sublimación en gorras compatibles
- Transfer textil
🎯 Ideal para:
- Emprendedores textiles
- Personalización de uniformes
- Merchandising corporativo
- Eventos deportivos
- Talleres de estampado
Condiciones de envío
🏬 Retiro en Sucursal – Concepción
En PROGRAFICOS.CL ofrecemos la opción de retiro en tienda de Concepción sin costo adicional, lo que te permite planificar tu compra con anticipación y asegurar el stock de tus productos. Pero también contamos con envíos a todo Chile.
🕒 Importante
Recibirás un correo electrónico cuando tu pedido esté listo para ser retirado.
Sin este documento no se podrá entregar el pedido, por lo tanto, te pedimos no acudir a la tienda antes de recibir la confirmación de retiro.
👥 Retiro por un tercero
Si el retiro será realizado por una persona distinta al titular de la compra, deberás informarlo previamente por correo o WhatsApp, y presentar la boleta o factura del pedido web al momento del retiro.
🕘 Horario de Retiro
Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 hrs.
📦 Plazo de preparación:
- Retiros de 1 a 5 días hábiles.
- Envíos de 2 a 7 días hábiles.
Los despachos se realizan exclusivamente desde nuestra sucursal ubicada en Concepción.
⏳ Plazo máximo de retiro
Los clientes disponen de 30 días corridos desde la notificación de “pedido listo” para efectuar el retiro.
Pasado este plazo, se aplicará un cargo por almacenamiento de $2.000 CLP diarios por cada día adicional.
💰 Forma de pago del cargo por almacenamiento
El monto acumulado deberá abonarse al momento de retirar el producto en tienda, en efectivo, con tarjeta o transferencia bancaria.
📧 Notificaciones por correo
Una vez concretado el pago de tu compra, recibirás un correo con el asunto:
“Confirmación de pedido #____”.
Posteriormente, enviaremos otro correo adjuntando la boleta o factura, según corresponda.
En caso de RETIRO recibirás un correo "Listo para retirar" y en caso de ENVÍOS recibirás "Tu pedido está en camino"
📦 Condiciones de envío
Medios de Transporte
Los envíos se realizan principalmente a través de Blue Express, con despacho a domicilio a la dirección informada por el cliente al momento de efectuar su compra.
En casos excepcionales, y según las características del pedido (dimensiones, peso, cobertura u otras condiciones logísticas), podremos utilizar Starken bajo modalidad "por pagar". Esta decisión será determinada por nuestro equipo de preparación y despacho.
Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento directamente con la empresa de transporte correspondiente.
Es responsabilidad del cliente:
- Proporcionar una dirección de entrega válida, completa y correctamente detallada al momento de realizar la compra.
- Realizar seguimiento periódico de su envío utilizando el número de seguimiento proporcionado.
- Mantenerse disponible para la recepción del pedido.
- Informar oportunamente cualquier incidencia relacionada con la entrega.
Si el sistema de seguimiento de la empresa de transporte indica que el pedido fue entregado, pero el cliente no ha recibido el paquete, deberá informar esta situación a nuestro equipo dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la fecha y hora registradas como entrega.
Transcurrido dicho plazo, las posibilidades de gestionar una investigación o reclamo con la empresa transportista pueden verse limitadas o incluso imposibilitadas por las políticas operativas de los operadores logísticos.
No nos hacemos responsables por pérdidas, extravíos o entregas realizadas a terceros autorizados o presentes en el domicilio informado por el cliente.
⚠️ Importante
En PROGRAFICOS nos comprometemos a cumplir los plazos de despacho indicados.
Sin embargo, no nos responsabilizamos por retrasos, daños o incumplimientos derivados de la gestión y operación de las empresas de transporte externas.
Políticia de cambios y devoluciones
📋 Política de Cambios, Devoluciones y Garantía Legal
EXCLUSIVAMENTE PROGRAFICOS.CL
En nombre de Prograficos RUT 76.419.826-3, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por brindar productos y servicios de la más alta calidad. Como parte de nuestro compromiso con la excelencia, ofrecemos una garantía legal que respalda tus derechos como consumidor. Esta garantía te proporciona protección adicional y la tranquilidad de saber que estamos comprometidos a solucionar cualquier problema o defecto que puedas encontrar en nuestros productos.
🔄 Derecho a Retracto
Según la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos del Consumidor, tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de 10 días corridos desde que recibiste el producto (o lo retiraste en tienda), siempre que este no haya sido utilizado y conserve su embalaje original en buen estado.
- 📦 Producto en perfecto estado, sin uso, con embalaje original completo (manuales, accesorios, sellos, etiquetas, etc.).
- 🧾 Presentar documento tributario (boleta, factura o comprobante de pago).
- 🚚 El costo de envío por retracto corre por cuenta del cliente.
❌ No aplica derecho a retracto para:
- Productos en liquidación, outlet u open box.
- Productos personalizados como vinilos cortados a medida y DTF Textil.
- Productos intangibles (licencias).
- Equipos de gran formato instalados en dependencias del cliente.
💼 Cambios de Productos
El plazo para solicitar un cambio es de 10 días corridos desde la recepción o retiro del producto.
- 📦 Producto sin uso, en perfectas condiciones y con embalaje original.
- 🧾 Presentación del documento tributario.
- 🚚 El costo de envío corre por parte del cliente.
🔒 Garantía Legal
La garantía legal esta respaldada por la Ley del Consumidor N°19.496, actualizada al 24 de marzo de 2022. Aplica por 6 meses desde la recepción del producto, en caso de fallas o defectos no atribuibles al consumidor.
Opciones que puedes elegir:
- 🛠️ Reparación gratuita.
- 🔁 Cambio del producto.
- 💵 Devolución del dinero.
✅ Para acceder a la garantía legal:
- 📍 Llevar o enviar el producto a nuestra bodega central: Camilo Henríquez 307, Concepción.
- 🔧 Nuestro personal técnico realizará una evaluación para determinar si el daño es atribuible al uso o es defecto de fábrica.
- 📌 Si procede, se aplicará la opción de garantía que el cliente prefiera.
🔹 Consideraciones:
- 💸 Si el producto fue enviado por el cliente y se aprueba la garantía, el costo de envío será reembolsado o abonado a una próxima compra.
- 🚛 El transporte utilizado debe ser el mismo por el cual se recibió la compra.
- 💻 Las licencias de software no están cubiertas por garantía legal.
⏳ Tiempo de revisión: El proceso de evaluación puede tomar entre 7 y 20 días hábiles desde la recepción del producto. Nos pondremos en contacto una vez tengamos una resolución.
❌ Exclusiones de Garantía
La garantía no aplica si el producto presenta daños causados por:
- ⚡ Uso de voltaje incorrecto.
- 🔌 Instalaciones indebidas.
- 🛠️ Manipulación inadecuada.
- ❗ Uso de productos genéricos no recomendados.
- 🧠 Alteraciones de software o sistemas adulterados.
✉️ Contacto
Si tienes dudas o necesitas más información, escríbenos a: hola@prograficos.cl
Gracias por elegir PROGRAFICOS. Nos enorgullece ofrecer productos de calidad respaldados por una garantía clara, justa y comprometida contigo.
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