Poleron con Cierre Adulto Negro
Retiro disponible en Tienda Concepción
Normalmente está listo en 2 a 4 días
El polerón con cierre unisex Sumey para adulto combina calidad premium, comodidad y estilo. Ideal para usarlo liso, estamparlo o bordarlo a tu gusto.
📄 Descripción técnica: Polerones afranelados confeccionados en 65% algodón y 35% poliéster, con un corte unisex recto que ofrece comodidad y versatilidad. Disponibles en tallas XS, S, M, L y XL, con tallaje universal. Son importados de excelente calidad, completamente lisos, sin marcas ni logos, y cuentan con cierre de metal inoxidable.
📦 Formato de venta: 1 unidad
Condiciones de envío
🏬 Retiro en Sucursal – Concepción
En PROGRAFICOS.CL ofrecemos la opción de retiro en tienda sin costo adicional, lo que te permite planificar tu compra con anticipación y asegurar el stock de tus productos. Una vez realizada tu compra en línea, nuestro equipo cuenta con un plazo de preparación de 1 a 5 días hábiles.
🕒 Importante
Recibirás un correo electrónico (y/o mensaje por WhatsApp) cuando tu pedido esté listo para ser retirado. En ese mensaje se incluirá la boleta o factura digital correspondiente.
Sin este documento no se podrá entregar el pedido, por lo tanto, te pedimos no acudir a la tienda antes de recibir la confirmación de retiro.
👥 Retiro por un tercero
Si el retiro será realizado por una persona distinta al titular de la compra, deberás informarlo previamente por correo o WhatsApp, y presentar la boleta o factura del pedido web al momento del retiro.
🕘 Horario de Retiro
Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 hrs.
📦 Plazo de entrega del pedido
Entre 1 y 5 días hábiles, desde la confirmación de compra.
⏳ Plazo máximo de retiro
Los clientes disponen de 30 días corridos desde la notificación de “pedido listo” para efectuar el retiro.
Pasado este plazo, se aplicará un cargo por almacenamiento de $2.000 CLP diarios por cada día adicional.
💰 Forma de pago del cargo por almacenamiento
El monto acumulado deberá abonarse al momento de retirar el producto en tienda, en efectivo, con tarjeta o transferencia bancaria.
🚚 Envíos a Regiones
En PROGRAFICOS.CL procesamos y enviamos tus pedidos en un plazo de 2 a 7 días hábiles.
Los despachos se realizan exclusivamente los días Lunes, Miércoles y Viernes, desde nuestra sucursal ubicada en Camilo Henríquez 307, Concepción.
📧 Notificaciones por correo
Una vez concretada tu compra, recibirás un correo con el asunto:
“Tu pedido en PROGRAFICOS ya está completo”.
Posteriormente, enviaremos otro correo adjuntando la boleta o factura, según corresponda.
Al despachar tus productos, te enviaremos el comprobante con número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío.
📦 Empresas de Transporte
Trabajamos con distintas empresas para llegar a todo Chile. A continuación, te indicamos el tipo de envío disponible con cada una:
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Chevalier: Envíos a oficina o domicilio
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Cruz del Sur: Solo envíos a oficina
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Varmontt: Envíos a oficina o domicilio
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Pullman Cargo: Envíos a oficina o domicilio
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Bluexpress: Envíos a domicilio por pagar
🔗 Te recomendamos
Revisar las condiciones de servicio de cada empresa en sus respectivos sitios web antes de elegir la opción de envío.
⚠️ Importante
En PROGRAFICOS nos comprometemos a cumplir los plazos de despacho indicados.
Sin embargo, no nos responsabilizamos por retrasos, daños o incumplimientos derivados de la gestión y operación de las empresas de transporte externas.
Políticia de cambios y devoluciones
📋 Política de Cambios, Devoluciones y Garantía Legal
EXCLUSIVAMENTE PROGRAFICOS.CL
En nombre de Prograficos RUT 76.419.826-3, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por brindar productos y servicios de la más alta calidad. Como parte de nuestro compromiso con la excelencia, ofrecemos una garantía legal que respalda tus derechos como consumidor. Esta garantía te proporciona protección adicional y la tranquilidad de saber que estamos comprometidos a solucionar cualquier problema o defecto que puedas encontrar en nuestros productos.
🔄 Derecho a Retracto
Según la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos del Consumidor, tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de 10 días corridos desde que recibiste el producto (o lo retiraste en tienda), siempre que este no haya sido utilizado y conserve su embalaje original en buen estado.
- 📦 Producto en perfecto estado, sin uso, con embalaje original completo (manuales, accesorios, sellos, etiquetas, etc.).
- 🧾 Presentar documento tributario (boleta, factura o comprobante de pago).
- 🚚 El costo de envío por retracto corre por cuenta del cliente.
❌ No aplica derecho a retracto para:
- Productos en liquidación, outlet u open box.
- Productos personalizados como vinilos cortados a medida.
- Productos intangibles (licencias).
- Equipos de gran formato instalados en dependencias del cliente.
💼 Cambios de Productos
El plazo para solicitar un cambio es de 10 días corridos desde la recepción o retiro del producto.
- 📦 Producto sin uso, en perfectas condiciones y con embalaje original.
- 🧾 Presentación del documento tributario.
- 🚚 El costo de envío corre por parte del cliente.
🔒 Garantía Legal
La garantía legal está respaldada por la Ley del Consumidor N°19.496, actualizada al 24 de marzo de 2022. Aplica por 6 meses desde la recepción del producto, en caso de fallas o defectos no atribuibles al consumidor.
Opciones que puedes elegir:
- 🛠️ Reparación gratuita.
- 🔁 Cambio del producto.
- 💵 Devolución del dinero.
✅ Para acceder a la garantía legal:
- 📍 Llevar o enviar el producto a nuestra bodega central: Camilo Henríquez 307, Concepción.
- 🔧 Nuestro personal técnico realizará una evaluación para determinar si el daño es atribuible al uso o es defecto de fábrica.
- 📌 Si procede, se aplicará la opción de garantía que el cliente prefiera.
🔹 Consideraciones:
- 💸 Si el producto fue enviado por el cliente y se aprueba la garantía, el costo de envío será reembolsado o abonado a una próxima compra.
- 🚛 El transporte utilizado debe ser el mismo por el cual se recibió la compra.
- 💻 Las licencias de software no están cubiertas por garantía legal.
⏳ Tiempo de revisión: El proceso de evaluación puede tomar entre 7 y 20 días hábiles desde la recepción del producto. Nos pondremos en contacto una vez tengamos una resolución.
❌ Exclusiones de Garantía
La garantía no aplica si el producto presenta daños causados por:
- ⚡ Uso de voltaje incorrecto.
- 🔌 Instalaciones indebidas.
- 🛠️ Manipulación inadecuada.
- ❗ Uso de productos genéricos no recomendados.
- 🧠 Alteraciones de software o sistemas adulterados.
✉️ Contacto
Si tienes dudas o necesitas más información, escríbenos a: hola@prograficos.cl
Gracias por elegir PROGRAFICOS. Nos enorgullece ofrecer productos de calidad respaldados por una garantía clara, justa y comprometida contigo.
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